ご注文方法について

Q: 注文方法は？

ムーンライトウェブショップでは、以下の方法でご注文を承っております。

• 電話：0564-23-9261
• FAX：0564-28-5825
• Eメール：info@moonlight-regal.com
• お問い合わせフォームはこちら

店頭販売を優先しておりますので、ご注文のタイミングによっては掲載されている商品でも売り切れの場合があります。大変ご面倒をお掛けしますが必ず在庫確認をお願いいたします。

Q: 受付時間は？

電話でのご注文はリーガルシューズ岡崎店の営業時間内（10：00〜19：30）に受け付けております。FAX、Eメール、お問い合わせフォームでご注文される場合は24時間受け付けております（ご返答までお時間を頂戴する場合がありますので予めご了承ください）。

Q: どうやって注文すればいいの？

• お名前
• ご住所
• メールアドレス（Eメール、お問い合わせフォームで注文の場合）
• 購入希望商品名
• 品番
• 色
• サイズ

上記内容を必ずご記入ください。お電話の場合はスタッフにお伝えください。
 Eメール・フォームでのご注文の際、間違ったメールアドレスを送信された場合はご返信出来ませんので、送信前に必ずご確認ください。

Q: 返事はどのくらいで来るの？

お問い合わせフォーム、ファックス、Eメールでご注文いただいた場合、３営業日以内（年末年始休業は除く）にご返信いたします。
万が一、ご注文日より１週間以上経過しても返信がない場合は、誠にお手数ではありますが再度お問い合わせくださいますようお願い申しあげます。

お支払い方法について

Q: 支払い方法には何がありますか？

ムーンライトウェブショップでは「銀行振込」「代金引換え」のいずれかでお支払い方法をお選びいただけます。
銀行振込
ご発注後の返送メールにてお振込み口座をご連絡いたします。弊社指定の銀行口座にご入金ください。ご入金確認後に商品を発送いたします。
代金引換
ヤマト運輸の代金引換をご利用いただけます。商品到着時にヤマト運輸の配送スタッフに商品代金をお支払いください。

Q: クレジットカードでの支払いはできますか？

申し訳ございません。現在クレジットカードでのお支払いはお取り扱いしておりませんので予めご容赦ください。

Q: 支払いにかかる金額は？

【商品価格】＋【送料】+【手数料（代引きでお支払いの場合）】＝【お支払い金額】となります（※全て消費税８%を含む）。

Q: 手数料は？

代引きの場合は【代引き手数料】が、銀行振込の場合は【振込手数料】が別途かかります。
代引き手数料、振込手数料共にお客様ご負担となりますので予めご容赦ください。また、振込手数料は金融機関によって異なる場合がありますので、詳しくはご利用金融機関にお訪ねください。

送料について

送料は以下の通りとなります（2019年10月1日より）。

地　域	都道府県	送　料
北海道	北海道	1,474円
東　北	青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県	880円
関　東	東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県	770円
中　部	愛知県、岐阜県、静岡県、長野県、山梨県、新潟県	770円
北　陸	富山県、石川県、福井県	770円
近　畿	京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県、奈良県、和歌山県、三重県	770円
中　国	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県	880円
四　国	徳島県、香川県、愛媛県、高知県	880円
九　州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	880円
沖　縄	沖縄県	1,474円

配送について

Q: 配送業者は指定できるの？

ご購入いただいた商品はヤマト運輸でお届けいたします。その他の配送業者はご指定いただけません。

Q: 配達日や時間の指定はできるの？

ご希望のお届け日・時間帯をご指定いただけますので、ご注文時に希望日時をお知らせください。
なお、店舗に在庫がなくお取り寄せになる場合や、天候、運送会社の都合によりお客様のご希望の日時にお届け出来ない場合がありますので余裕を持ってのご注文をお願いいたします。